Obsługa procesów produkcyjnych, zarządzania kontrahentami (CRM), zamówieniami, ofertami, rekrutacją, zadaniami, projektami. Te wszystkie zadania, oraz wiele innych, może automatyzować aplikacja internetowa. Podczas projektowania nacisk kładziemy na bezpieczeństwo danych oraz elastyczność użytkowania.

Wykonujemy wszelkiego rodzaju aplikacje internetowe do celów biznesowych, produkcyjnych, naukowych. Poniżej prezentujemy funkcje przykładowej aplikacji.

	Zarządzanie procesem produkcyjnym Jeśli w firmie występuje proces produkcyjny złożony z wielu kroków (tzw. workflow), to dzięki aplikacji internetowej, możliwe jest kontrolowanie jakości produkcji po każdym kroku w procesie, cofnięcie do poprawy lub wycofanie partii z dalszej produkcji z uwagi na uszkodzenia lub braki produkcyjne. Zachowywana jest pełna historia produkcji włącznie z informacjami jaka osoba oddała partię do następnego kroku, jaka osoba ją przyjęła, z jakiego powodu, kiedy i przez kogo produkcja została cofnięta lub zatrzymana. Ostatnim etapem może być wysłanie towaru do magazynu.
	Zarządzanie cyklem sprzedażowym Przyjmowanie zamówień od kontrahentów i ich kompletacja oraz realizacja, wysyłka. Przyjmowane zamówienia przypisywane są do konkretnych handlowców. Zachowywana jest historia zamówień dla każdego Klienta jak tez dla poszczególnych handlowców. Do kazdego zamówienia można przypisac reklamację oraz modyfikować jej postęp.
	Zarządzanie szansami sprzedażowymi Funkcjonalność dla handlowców. Dzięki niej, możliwe jest śledzenie historii kontaktów w sprawie potencjalnych zamówień, ustalanie zadań, dodawanie notatek, planowanie przyszłych telefonów i spotkań, ustalanie cyklicznych akcji automatycznych jak na przykład automatyczna wysyłka emaila z przypomnieniem o sprawie.
	Reklamacje Dla każdego zamówienia możliwe jest przypisanie reklamacji, zmiana ich statusu oraz podgląd. Zachowywana jest pełna historia reklamacji jak również osób, dat i godzin kiedy status był zmieniany. Przy zmianie statusu reklamacji, Klient otrzymuje powiadomienie emailowe o tym fakcie.
	Magazyn Możliwośc przyjmowania towaru na magazyn z zewnątrz (zakupionego), jak również z produkcji.
	Faktury i płatności Faktury VAT, proforma, korygujące, zaliczkowe, końcowe, nota korygująca, nota odsetkowa. Do każdego zrealizowanego zamówienia, możliwość automatycznego wystawienia faktury VAT. Dokumenty generowane są w formacie PDF.
	Automatyzacja zadań cyklicznych Możliwość ustawienia cyklicznych zadań wykonywanych automatycznie przez aplikację. Typy zadań: wysyłka powiadomień, tworzenie i wysyłka raportów handlowych, tworzenie i wysyłka raportów efektywności handlowców, tworzenie i wysyłka raportów produkcyjnych. Ra zustawione zadanie cykliczne można modyfikować lub usuwać, jednak dopóki jest ono aktywne, aplikacje będzie wykonywała czynności określone zadaniem w określonym czasie.
	Szablony dokumentów Możliwośc ustalenia szablonów dokumentów, które później mogą być wykorzystywane w celu tworzenia ofert, listów, przypomnień wysyłanych emailem do Klientów. Szablony dokumentów to wygoda i oszczędność czasu.
	Newsletter Możliwość skomponowania i wysłania do kontrahentów newslettera. Możliwość wysyłki tylko do wybranej grupy kontrahentów. Zachowywana jest pełna historia wysłanych newsletterów.
	Zarządzanie kontrahentami Przechowywane sa pełne dane kontrahentów wraz z historia ich zamówień, reklamacji, notatek z rozmów handlowych, terminów, historii stworzonych dokumentów. Możliwość grupowania kontrahentów, komponowania listów ze standardowych szablonów dokumentów i wysyłka emailem lub wydruk do wysyłki pocztą.
	Zarządzanie ofertami i ich tworzenie Funkcjonalność dla handlowców. Możliwość stworzenia oferty z elementów dostepnych w magazynie oraz w cenniku, możliwość udzielenia rabatu, określenia warunków oferty i wpisania tekstu przewodniego. Z tak przygotowanej oferty, możliwe jest później wystawienie faktury proforma lub faktury VAT. Stworzona oferta otwiera szansę sprzedażową i handlowiec ma możliwość przypisania do niej notatek z negocjacji, terminów, kontaktów.
	Zarządzanie rekrutacją Zbieranie ofert od kandydatów, załączanie CV oraz notatek, ocen z kolejnych spotkań kwalifikacyjnych. Przy otwieraniu pozycji możliwość wyboru ilości wakatów. Wybór jednego lub kilku kandydatów powoduje zamknięcie oferty i powiadomienie emailowe kandydatów o tym, czy zostali wybrani czy też nie.
	Zarządzanie zadaniami Każdy użytkownik aplikacji posiada swoją listę zadań, gdzie zapisuje rzeczy do wykonania, ma mozliwość oznaczenia ich jako wykonane oraz ma mozliwość przydzielić zadanie innemu użytkownikowi. Na przykład Dyrektor Marketingu ma mozliwośc przydzielenia zadania swojemu podwładnemu a sekretarka ma mozliwość przydzielenia zadania Prezesowi, aby nie zapomniał o ważnej sprawie.
	Zarządzanie projektami Użytkownik z uprawnieniami do zarzadzania projektami, na przykład Project Manager, może tworzyć projekty, ustalać harmonogram projektu, kamienie milowe, podgladać wykres gantta, tworzyć zespoły projektowe, zapraszać uczestników projektu i przydzielac im funkcje oraz włączac ich do grup. Project Manager ma możliwośc przydzielania zadań członkom projektu i monitorować postep projektu. Członkowie projektu, maja możliwość przekazania swoich zadań do innych uczestników. Każdy projekt posiada swoją historię oraz bibliotekę stworzonych dokumentów.
	Baza wiedzy Każda firma napotyka na swojej drodze wyzwania którym musi sprostać. W związku z tym, zdobywa doświadczenie i wiedzę, które mogą być zawarte w jej wewnętrznej bazie wiedzy aby mozna było w przyszłości sprawdzić w jaki sposób poradzono sobei z danym problemem. Do kazdego wpisu w bazie wiedzy, można dołączyć dowolna ilość dokumentów a każdy wpis dostepny jest w wyszukiwarce bazy wiedzy.
	Dyskusje Funkcjonalność ta nie ma nic wspólnego z forum czy grupą dyskusyjną. Jest ona nakierowana na rzeczową rozmowę, gdzie każdy uczestnik, oznacza typ swojej wypowiedzi, na przykład "odpowiedź na pytanie" lub "wniosek" albo "pytanie pomocnicze". Dzięki takiej hierarchizacji dyskusji, możliwe staje się wyłowienie z niej najbardziej interesujących wypowiedzi.
	Biblioteka dokumentów Ogólna baza dokumentów możliwych do wykorzystania przez każdego użytkownika aplikacji, na przykład standardowy druk oferty, prezentacja produktu, standardowa umowa. Każdy uzytkownik może skorzstać z tej bazy w dowolnej chwili. Szczególnie przydatne jest to dla osób będacych w podróżach służbowych albo osób na stałe pracujących poza siedziba firmy. W kazdej chwili moga oni uzyskac dostęp do potrzebnych im dokumentów.
	Konta użytkowników Każdy uzytkownik ma swoje konto dzięki któremu uzyskuje dostęp do aplikacji i funkcji jemu dedykowanych. Typy użytkowników: administrator, manager, handlowiec, HR, produkcja, pracownik.
	Integracja aplikacji ze sklepem internetowym Możliwość zintegrowania aplikacji ze sklepem intenretowym w celu bierzacej obsługi wpływających zamówień i aktualizacji stanów magazynowych.
	Potrzebujesz aplikacji internetowej? Skontaktuj się z nami pod numerem 0 123 789 591 lub emailem na adres multiciti@multiciti.com Chętnie pomożemy Ci okreslić Twoje potrzeby i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.